FAQ

На что следует обратить внимание при заключении контракта?

При заключении договора проверьте правильность подписанной вами информации. Вы можете быстро получить информацию об описании каждой подписи в вашем контракте с помощью соответствующих сотрудников офиса.

Могу ли я арендовать с другой кредитной картой?

Вы можете использовать другую кредитную карту, но владелец кредитной карты должен присутствовать в соответствующем офисе во время аренды автомобиля. Вы можете добавить держателя кредитной карты к договору в качестве дополнительного водителя и использовать кредитную карту.

Может ли мой друг водить автомобиль, который я арендовал?

Если автомобиль, который вы арендуете, есть в вашем контракте, вы можете использовать дополнительного водителя, запрещено доставлять и использовать автомобили третьим лицам. Вам выставляется счет за любой материальный / моральный ущерб и убытки, которые могут возникнуть в результате такого использования.

Есть ли ограничение по пробегу ваших автомобилей?

Существует дневной лимит пробега, который может варьироваться в зависимости от дня аренды. Вы можете узнать свой лимит миль, указав дату аренды в соответствующих глобальных офисах.

Предоставляется ли запасной автомобиль во время технического обслуживания автомобиля?

В случае аварии, повреждения или технического обслуживания, Ekar Global предоставит вам равноценный автомобиль и избавит вас от страданий .

Могу ли я получить арендованный автомобиль по моему адресу?

Вы можете забрать арендованный автомобиль по вашему адресу с опцией адресной доставки. Стоимость доставки по адресу варьируется в зависимости от близости / расстояния места, которое вы запрашиваете. Для получения подробной информации вы можете связаться с офисами Ekar Global.

Почему делается Положение при аренде автомобиля?

Процедуры обеспечения входят в число процедур, применяемых при аренде автомобиля . Он применяется для защиты от штрафов за нарушение правил дорожного движения , мостовых переходов, использования шоссе или других дополнительных сборов, которые могут возникнуть у вас во время аренды . Аннулирование предоставления может быть отменено в течение 2-15 рабочих дней , отправив факс в банк на следующий день после дня возврата автомобиля .

Подписываю ли я ваучер при аренде автомобиля?

Eka не будет подписывать какие-либо счета при аренде автомобилей по всему миру, единственная процедура, если ваша кредитная карта, означает, что сегмент реализуется посредством процесса предоставления.

Могу ли я получить выгоду от более чем одной кампании по аренде автомобилей ?

Вы можете воспользоваться преимуществами только одной кампании для бронирований , сделанных на веб-сайте Ekar Global . Невозможно объединить более одной кампании , вы можете изучить наш сайт, чтобы найти наиболее подходящую для вас кампанию.

Прокатный автомобиль попал в аварию Что мне делать?

В случае происшествия без паники, при двустороннем происшествии необходимо составить протокол несчастного случая или, если происшествие носит односторонний характер, требуется отчет полиции и жандарма. Принимая доставку вашего транспорта, получите подробную информацию о статусе каско.

Как сделать онлайн-аренду автомобиля и оплату?

Вы можете просмотреть свой онлайн- список проката автомобилей, указав место получения, дату и время в поле на главной странице и в местах . С помощью коротких транзакций вы можете быстро завершить онлайн- бронирование и мгновенно оплатить.

Есть ли водительские права и возрастные ограничения для аренды автомобиля?

Водительские права и возрастные ограничения могут варьироваться в зависимости от класса автомобиля при аренде автомобиля. Вы можете просмотреть возрастные ограничения для автомобилей экономического класса или автомобилей высшего сегмента , сделав онлайн- бронирование в разделе, где указана информация о транспортном средстве.

Могу ли я изменить бронирование?

Если ваши планы изменились до даты бронирования , вы можете немедленно позвонить в колл- центр или связаться с Live Support. При отправке запроса на изменение бронирования укажите код бронирования или контактный номер вашего имени и фамилии .

Могу ли я увидеть арендованный автомобиль в вашем офисе?

Вы можете увидеть марку / модель арендованного автомобиля, посетив наш офис в вашем городе. При желании вы можете оформить бронирование в нашем офисе при осмотре автомобиля.

Можно ли сделать дату бронирования более ранней?

Вы можете получить дату бронирования на более раннюю дату. Однако арендованный вами сегмент автомобилей может быть недоступен в это время. Поэтому вам, возможно, придется арендовать эквивалентный сегмент или другой автомобиль.

Могу ли я арендовать автомобиль без членства?

Да, вы можете легко сделать бронирование, не завершая транзакции членства . Вы можете мгновенно оплатить арендную плату онлайн.

Могу ли я арендовать автомобиль как корпоративная компания?

Как корпоративная компания вы можете арендовать автомобиль. При создании корпоративного бронирования вы можете зарегистрировать человека, который будет использовать автомобиль в качестве дополнительного водителя. Вы можете сократить сумму счета от имени вашей компании.

Как я могу увидеть условия аренды?

Вы можете ознакомиться с условиями аренды и информацией о процедуре на странице блога . Условия аренды могут отличаться в зависимости от сегмента автомобиля .

Могу ли я арендовать автомобиль онлайн по телефону?

Вы можете легко сделать бронирование онлайн, зайдя на сайт Ekar Global со своего телефона, компьютера или планшета. Благодаря системе онлайн-платежей вы можете быстро оплатить арендную плату.

Как я могу получить автомобиль?

Вы можете забрать свой автомобиль как в нашем офисе, так и по вашему адресу. Для получения подробной информации и запросов обращайтесь в соответствующий офис.

Как я могу вернуть автомобиль?

Вы можете без проблем доставить свой автомобиль в пункт доставки или в офис Ekar Global. По вопросам доставки в другие точки обращайтесь в соответствующее отделение.

Могу ли я точно получить автомобиль, на который я забронировал номер?

Вы можете получить забронированное вами транспортное средство, но в случае проблем, вызванных механическими или физическими повреждениями транспортных средств, вам будет предоставлен и доставлен эквивалент предложенного вам транспортного средства.