Bu anket siz değerli müşterilerimize sunmuş olduğumuz hizmetin, sizi ne kadar memnun edebileceğini görebilmek ve düşüncelerinizin ışığında kendimizi nasıl daha iyiye götürebileceğimizin bir çalışmasıdır. Şimdiden ayıracağınız değerli zamanınız için teşekkür ederiz.
 
- Firmamızı ilk tercih edişiniz mi ?
Evet Hayır
 
- Firmamızı tercih etme sebebiniz nedir ?
Güvenilir olması
Araçlarının iyi olması
Hesaplı olması
Tavsiye üzerine
 
- Firmamızdan ilk araç kiralayışınız mı ?
Evet Hayır
 
- Firmamızı nereden duydunuz ?
Arkadaşımdan
Reklamlardan
İnternetten
 
- Satış personelimizde aradığınız en önemli ilk 3 hususu belirtiniz.
Samimi olması
İkili ilişkilerinin iyi olması
Kıyafetinin temiz ve düzenli olması
Kibar ve anlaşılır olması
İş konusunda iyi bir birikimi olması
 
- Size hizmet veren satış personelini değerlendirme
Çok iyi
İyi
Normal
Kötü
Çok kötü
 
- Hizmeti veren personellerde en önemli, dikkat ettiğiniz husus nedir ?
Hizmet konusunda tecrübeli olması
Sorulan sorularda müşteriyi bilgilendirmesi
Kıyafetinin temiz olması
Güleryüzlü olması
 
- Firmamızla ya da hizmetle ilgili bir problem yaşadınız mı ?
Evet Hayır
 
- Eğer evet ise personelimizin size yaklaşımı nasıldı ?
Çok iyi
İyi
Normal
Kötü
Çok kötü
 
- Genel olarak firmamızdan hizmet almaktan ne kadar memnunsunuz ?
Memnunum
Memnun değilim
Kararsızım
 
- Firmamızı çevrenize tavsiye eder misiniz ?
Evet Hayır
 
- Firmamız hakkında önerileriniz, gördüğünüz eksiklikler ve düşünceleriniz nelerdir ?
 
Ad Soyad :
Firma Adı :
Telefon :
E-Posta :
 
 
 
  Kiralama Koşulları
  Sıkça Sorulan Sorular
  Sigorta Bilgileri
 
  Copyright (c) 2007 | EKAR TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Created by İNFOMEDYA